Программа EspoCRM набирает популярность с каждым днем. В основном ее используют для повышенной производительности в сфере продаж.
К автоматизации можно отнести:
— лиды. Их преобразование можно отнести к тому, что пользователь может спокойно создать учетную запись или новый контакт.
— высокие возможности. С помощью программы можно за короткий промежуток времени выйти на высокий доходный уровень.
— много учетных записей. Каждая из них занимает центральное место в моделях B2B
— разнообразие контактов. Они могут быть связаны с разными учетками. При этом каждая из них играет определенную роль и отношение в программе.
На платформе есть удобный календарь. С его помощью человек может отметить важные звонки, встречи, поставить задачи. Так же автоматически отправляется приглашение всем партнерам и участникам данной программы. Это легко сделать через календарь.
Если нужно синхронизировать сообщения или файлы, понадобится календарь Outlook или Google.
В общей формате календаря руководитель может увидеть график сотрудников.
Электронные письма.
Происходит автоматическое архивирование всех электронных писем. Для этого понадобятся личные или групповые учетные записи. Можно установить режим автоматически входящих сообщений и писем на почту.
А еще в программе можно организовать чат общения. В потоке активности будут отображаться обновления и изменения, связанные с последующими записями.
С помощью уникальной кнопки Follow можно отследить любую запись. Если пользователю назначаются определенные записи, можно проследить за ними в автоматическом режиме.
Если у пользователя есть вопросы по программе, связанные с ее работой или настройками, всегда можно обратиться в техническую поддержку сайта.
В базе есть специальный портал для клиентов. Там они могут оставлять любые отзывы о продукции. Программа предоставляет базу знаний с информационными брошюрами.
Чтобы управлять бизнес-процессом обязательно необходимо приобрести инструмент. Называется он BPM. Благодаря его можно быстро автоматизировать бизнес или смоделировать процессы, происходящие в нем.
